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1. Allgemeines
Als kundenorientiertes Unternehmen sind wir stets um eine schnelle und einwandfreie Bearbeitung der bei uns eingehenden Aufträge bemüht.
Im einzelnen gestaltet sich dies für Sie als Kunden folgendermassen:
Nachdem Sie das Bestellformular ausgefüllt an uns abgeschickt haben, erhalten Sie umgehend eine von unserem Rechner automatisch erstellte Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt.
Im Falle, daß Ihnen zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung mitgeteilt werden müssen, erhalten Sie diese innerhalb eines Arbeitstages per E-Mail.
Dieser Fall kann eintreten, wenn:
- der Zustand der von Ihnen bestellten Schallplatten nicht den Angaben in den Listen unseres Shops entspricht.
In diesem Falle erhalten Sie eine Zustandsbeschreibung der von Ihnen bestellten Titel inklusive eventueller Preisnachlässe mit der Bitte um Bestätigung.
- die von Ihnen bestellte Ware ganz oder teilweise nicht lieferbar ist. Auch in diesem Falle erbitten wir Ihre Bestätigung für die eventuelle Restlieferung.
Sollten wir in beiden Fällen von Ihnen innerhalb von zwei Tagen keine Nachricht oder Bestätigung per E-Mail, Fax oder Telefon erhalten haben, gehen wir davon aus, daß Sie mit der Lieferung einverstanden sind und geben die Ware umgehend in den Versand. In der Regel erhalten Sie Ihre Lieferung innerhalb von drei Arbeitstagen.
Wir hoffen, auf diese Weise vermeidbaren Mißverständnissen vorzubeugen. Sie als Kunde sind vor Erhalt der Ware über diese informiert, wir als Lieferant können sicher sein, daß die von uns gelieferte Ware Ihren Vorstellungen entspricht.
2. Versandkosten
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Die anfallenden Versandkosten werden weitestgehend automatisch anhand der untenstehenden Tabelle errechnet.
Alle Versandkosten sind inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
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Versand per Nachnahme ist nicht möglich!
Für Kleinstlieferungen bis Euro 21,00 Bestellsumme
berechnen wir einen Verpackungskostenzuschlag von Euro 1,00
Ersatznadeln, bis zu 5 Singles oder kleinere Zubehörteile werden als normale Briefsendung verschickt,
alles andere als versicherte Paketsendung mit Auslieferung nur gegen Empfangsbestätigung
Pakete innerhalb Deutschlands und Benelux werden per DPD verschickt,
in alle anderen Länder per Deutsche Post (DHL)
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Deutschland
(Germany)
Inselzuschlag 3,00 Euro
Euro
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Briefsendung |
3,00 |
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1 bis 6 LP |
7,00 |
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6 bis 17 LP |
10,00 |
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17 - 25 LP |
12,00 |
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mehr als 26 LP |
14,00 |
3 kostenfreie Zustellversuche
versandkostenfreie Lieferung
ab Euro 100,00 Bestellsumme
ausser bei HiFi Geräten |
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Benelux
Euro
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Briefsendung |
4,00 |
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bis 5 LP |
8,90 |
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bis 9 LP |
10,00 |
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bis 15 LP |
12,00 |
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bis 20 LP |
15,00 |
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mehr als 20 LP |
20,00 |
versandkostenfreie Lieferung
ab 150,00 Euro Bestellsumme
ausser bei HiFi Geräten |
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Österreich
Danmark
Tschechien
Euro
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Briefsendung |
4,00 |
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bis 5 LP |
8,90 |
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bis 9 LP |
12,00 |
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bis 15 LP |
14,00 |
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bis 20 LP |
18,00 |
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mehr als 20 LP |
24,00 |
ab 150,00 Euro Bestellsumme
anteilige Versandkosten Euro 5,00
ausser bei HiFi Geräten |
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France
Great Britain
Euro
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Briefsendung |
4,00 |
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bis 5 LP |
8,90 |
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bis 9 LP |
13,50 |
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bis 15 LP |
16,00 |
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bis 20 LP |
20,00 |
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mehr als 20 LP |
26,00 |
ab 200,00 Euro Bestellsumme
anteilige Versandkosten Euro 5,00
ausser bei HiFi Geräten |
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Italia
Schweiz (Suisse)
Euro
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Briefsendung |
4,00 |
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bis 5 LP |
8,90 |
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bis 9 LP |
16,00 |
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bis 15 LP |
18,00 |
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bis 20 LP |
22,00 |
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mehr als 20 LP |
28,00 |
ab 200,00 Euro Bestellsumme
anteilige Versandkosten Euro 5,00
ausser bei HiFi Geräten |
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Scandinavia
Greece
Spain
Portugal
Europe (Rest)
Euro
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Briefsendung |
4,00 |
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bis 5 LP |
8,90 |
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bis 9 LP |
35,00 |
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bis 15 LP |
40,00 |
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bis 20 LP |
50,00 |
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mehr als 20 LP |
60,00 |
bis 5 LP Versand als Päckchen
Versand per Luftpost auf Wunsch gegen Mehrkosten
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Overseas
USA, Japan, Australia
Euro
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Briefsendung |
6,00 |
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bis 5 LP |
15,00 |
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bis 9 LP |
35,00 |
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bis 15 LP |
45,00 |
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bis 20 LP |
55,00 |
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mehr als 20 LP |
70,00 |
bis 5 LP Versand als Päckchen
Versand per Luftpost auf Wunsch gegen Mehrkosten
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Änderungen vorbehalten! Gültig ab 1.1.2007. Düsseldorf, Dezember 2006
3. Versand per Nachnahme
Wegen der sich in der letzten Zeit gehäuften Retouren von Nachnahmesendungen (Nicht angenommen, Annahme verweigert) und der dadurch für uns entstandenen sehr hohen Kosten
bieten wir einen Versand per Nachnahme seit dem 20.08.2005 nicht mehr an. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
4. Zahlung per Vorkasse
Wir liefern an Neukunden ausschliesslich per Vorkasse. Bitte beachten Sie hierzu folgendes:
Bitte überweisen Sie zuerst noch nichts und warten Sie unsere persönliche Rückmeldung ab!
Da es vorkommen kann, dass die bestellten Titel/Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung bereits vergriffen sind (wir betreiben ja auch ein Ladengeschäft!), erhalten Sie neben den automatisch verschickten Auftragsbestätigungen unseres Internet-Servers
von uns per E-Mail eine gesonderte Auftragsbestätigung, in der wir Ihnen genau mitteilen, ob alle von Ihnen bestellten Artikel wirklich lieferbar sind.
In dieser Auftragsbestätigung teilen wir Ihnen auch den genauen Rechnungsbetrag inkl. der Versandkosten mit. Sollten Sie Vorkasse per Überweisung auf unser Konto wünschen, wird Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung ebenfalls mitgeteilt. Ebenfalls finden Sie in der Auftragsbestätigung eine Auftrags-Nummer, die Sie bei der Überweisung bitte als Verwendungszweck mit angeben.
Erst nach Erhalt dieser Auftragsbestätigung überweisen Sie bitte den darin angegebenen Betrag unter Angabe der Auftrags-Nummer auf das angegebene Konto
Die von Ihnen bestellten Artikel werden 10 (zehn) Tage für Sie reserviert und sofort nach Eingang der Zahlung auf unser Konto an Sie geschickt.
Im übrigen gelten unsere Allgemeinen Geschäftbedingungen.
5. Zahlung per Kreditkarte
Wegen der uns entstehenden Kosten für eine Absicherung gegen Kreditkartenmissbrauch ist eine Lieferung gegen Kreditkartenzahlung nicht möglich. Im Ladengeschäft vor Ort können Sie selbstverständlich per Kreditkarte bezahlen.
6. Lieferung gegen Rechnung
Eine Lieferung gegen Rechnung ist leider aus verschiedenen Gründen nicht möglich.
7. Zahlung per Einzugs-Lastschrift
Stammkunden, die schon mindestens zwei mal bei uns bestellt haben, bieten wir als einfachste, bequemste und preiswerteste Zahlungsart das Lastschrift-Einzugsverfahren an. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir Bestellungen von Erst- und Neukunden nur gegen Zahlung per Vorkasse akzeptieren.
Sie ermächtigen uns online bei Abgabe Ihrer Bestellung, die fälligen Rechnungsbeträge bei weiteren Bestellungen/Lieferungen von Ihrem Konto abzubuchen (dabei haben Sie selbstverständlich ein 6wöchiges Widerrufsrecht). Falls Sie bisher per Vorkasse bezahlt haben, brauchen Sie auch nicht lange auf Ihr Paket zu warten – bei Vorlage einer Einzugsermächtigung geben wir die von Ihnen bestellten Titel/Artikel sofort in den Versand. Selbstverständlich erhalten Sie in jedem Falle eine detaillierte Rechnung, in der alle Beträge aufgeführt sind.
Die fälligen Rechnungsbeträge werden von uns drei Arbeitstage nach Versand der bestellten Ware von Ihrem Konto abgebucht. Sie erhalten somit in der Regel die Ware, bevor Ihr Konto mit dem Rechnungsbetrag belastet wird.
8. Zahlung per PayPal
Wegen der hohen anfallenden Gebühren seit 01.02.2007 akzeptieren wir keine Zahlung per Paypal.
Wir hoffen, daß wir mit diesem Angebot in Ihrem Sinne handeln und werden auch weiterhin bemüht sein, Ihnen als Kunde einen guten Service zu bieten.
Düsseldorf, im Mai 2007
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| Hier finden Sie Ihre passenden Ersatznadeln! |
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| Detaillierte Informationen zu unseren Service-Angeboten! |
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